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请您任选以下方式提出问题,我们将尽力解答您在使用我校图书馆过程中遇到的各种问题。 我要留言
  • 【留言主题】知网显示机构未订阅(2023-12-04 21:14:40)
    知网看任何文献均显示,机构账户没有订购此产品。
    您好!经测试,CNKI在校园网内可以正常访问。在校园网外,我校读者可以通过VPN或CARSI访问图书馆订购的数字资源。如果您仍有具体内容不能访问的情况,请联系61831706,曹老师。谢谢反馈!
    --系统管理员
  • 【留言主题】二维码进出馆出错(2023-12-03 21:41:55)
    一直提示重复刷卡 从下午吃饭到晚上出馆好几次全都扫不上,太难受了
    读者你好,根据你进出记录分析你主要是在沙河馆,近期我们已安排人员对沙河馆的闸机扫码设备进行相关检查和维护,你所遇到的问题届时应该也能得以解决。可在你方便的时候再试下扫码,如果扫码仍有问题,可在工作日期间致电61831799联系许老师。
    --系统管理员
  • 【留言主题】插线板,耳机等预约(2023-12-01 15:05:37)
    现在找不到插线板,耳机等预约窗口了。现在是不能借用插线板和耳机了吗?
    您好!由于预约借用设备故障,我们关闭了预约小设备系统。请直接到咨询服务台借用。由此给您带来的不便敬请谅解!
    --系统管理员
  • 【留言主题】知网下载不了文献(2023-12-01 11:09:29)
    老师您好,我目前在校外,通过学校VPN进入知网发现无法下载文献。前几天还是正常的,目前正在写硕士论文,急需知网
    您好!如果您校外访问仍有问题,CNKI已开通CARSI服务,用户可通过CARSI服务实现访问。详见:电子科技大学数据库访问之CARSI认证方式指南(https://www.lib.uestc.edu.cn/dbc?id=1)。谢谢反馈。
    --系统管理员
  • 【留言主题】品悦实际营业时间与张贴的严重不符(2023-12-01 10:00:10)
    张贴营业时间为“早八点到晚九点,入座需点单”,但是实际上早十点到晚七点半,早上九点半来点单,站了三分钟被告知要十点才能点,有趣的是十九点四十五有人去点就给点,所以十点完全是服务员随便说的,几点开门全看心情,晚上也是,最早一次七点半就点不了了,八点过服务员都走了,大门紧锁,不是一次两次而是每天,早晚时段单量少可以理解,但是既然张贴了那就要执行啊,或者把张贴的时间做调整,这样真的会误导人,给人一种很随意的感觉,在学校里没有竞争对手就可以为所欲为吗
    您好!品悦吧的经营方是由后勤保障部招标的合作单位,我们已将您的意见转告经营方并进一步督促整改。感谢您的留言,如果还存在问题,欢迎您随时向我们反映!
    --系统管理员
  • 【留言主题】请问学术类邮件订阅怎么退订?(2023-11-29 10:44:13)
    你好,我不知什么时候订阅了我校的学术讲座通知,每天收到不少这类邮件,我忘了在哪里订阅的了,怎么退订?比如有“教师发展中心 -- 学术沙龙”、“大学生文化素质教育中心 -- 成电讲坛预告”、“教师发展中心 -- 名师讲堂”等的邮件。
    老师,您好!校内的学术讲座邮件应该是通过群发邮件发送的,不是个人订阅的呢,具体可以咨询学校信息中心,谢谢!
    --系统管理员
  • 【留言主题】书架上找不到书(2023-11-28 19:40:38)
    I247.5 586.2 TS23A0044857 - 沙河图书馆中文图书区 三楼A区6行12列4层 在架 可借 此书不在书架上
    您好!通过系统查看该图书是11月26日典藏入库的新书,暂时还没有送到沙河馆,请您下周再去查找。如果在查找图书过程中有任何问题,可以直接向服务台老师咨询,也可以直接登录个人账户提交请求,图书馆老师帮您找到图书后再借阅。
    --系统管理员
  • 【留言主题】沙河校区空调开放(2023-11-27 09:45:27)
    你好。沙河校区一楼图书馆空调开放管理极不规范。11月26日中午下午温度较高,空调确开放。11月27日早上温度较低,空调确不开放。为何温度低不开空调,温度高确开空调?
    您好!同样的温度可能在馆同学感受都不一样,如您在馆内感觉空调温度不太合适,请当即向前台老师反馈,我们根据情况及时调整。感谢您的理解与配合!
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆内老鼠横行,希望得到妥善处理(2023-11-18 18:48:39)
    考研座位上的书都让老鼠啃了,图书馆能不能消杀一下,到时候老鼠都读研究生了我没考上
    您好!请您在离馆时尽可能把图书和物品放置收纳箱内,并把收纳箱盖好。虽然物业也一直在注意灭鼠,但由于图书馆四通八达,面积大,要彻底消灭老鼠比较困难。而且同学们还常常在馆内滞留各种食物,也增加了鼠患风险。我们已再次转告并将督促物业管理方加强灭鼠。
    --系统管理员
  • 【留言主题】国学馆空调(2023-11-18 09:29:52)
    请问国学馆的空调可以切换成冬季模式了吗?好冷呀。进入国学馆就好像进入另一个世界。
    您好!我们检查了国学馆的空调,确实不能正常使用,已报修并将督促尽快修复。感谢您的留言!
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆更新后登入不上去(2023-11-17 22:09:30)
    按照更新后的密码要求登入,结果一直密码错误,与管理员一起仔细核对依然错误,严重影响了我的借书流程
    读者你好,遇到此类问题可及时联系61831799,便于我们及时排查解决。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆各区功能及位置没有详细介绍(2023-11-07 00:30:54)
    作为研一新生,觉得清水河图书馆极其棒,规模宏大,藏书丰富,设计出色,服务到位,实乃大学图书馆之楷模也。 但有个问题就是不太清楚图书馆各区功能及位置,在翻遍网页看了宣传片、介绍等之后还是不明所以。如一楼放红色电影的△厅,就找不到在那里,本来想去看电影《焦裕禄》的;还有e韵空间,不知道自己能不能进去都;还有前天晚上才偶然发现了二楼室外的自习处,氛围很棒,而且有报纸可以看。 因此请求做一份导览图,有每层每个区域的详细介绍,以及相应功能、会举办什么活动等。 翘企示复,恳盼慨允。
    您好!您的建议非常中肯,我们将认真研究并调研电子导览的实现方式,在暂时还没有电子导览的情况下,您可以到服务台获取新生的一份纸质折页,上面有对各功能的介绍。感谢您对图书的关注!
    --系统管理员
  • 【留言主题】还书失败(2023-11-05 15:10:04)
    11月2日去图书馆还书,当时显示无法在机器上还,于是到人工柜台去,把书给工作人员处理完后就走了,今天突然发现书没有还上,还在发邮件提醒我超期尽快去还
    您好!电话与您沟通后再向工作人员了解了情况,估计可能当时系统网络不好没有还上,正好昨天有读者要借这本图书到前台来处理,所以昨天才真正还了这本书然后借给另外一位读者了。我们已将您的欠费减免了,由此给您带来的麻烦敬请谅解!
    --系统管理员
  • 【留言主题】我觉得图书馆五楼有老鼠(2023-11-03 10:37:20)
    我留在考研箱子里的面包被咬开吃掉了,那个咬开的牙印和方式肯定是老鼠不是人,希望图书馆重视老鼠
    您好,我们一直在督促物业开展灭鼠行动,但确实图书馆面积大,而且四通八达,很难彻底消灭老鼠。希望同学们尽可能不要把食物敞开留在阅览区,如果放入考研箱,请关闭好考研箱。感谢您的支持与配合!
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆的老师说话很大声(2023-10-27 16:57:42)
    现象:今天下午四点半左右,四楼E区一位男老师在指导两位同学整理书架,期间说话声音很大,丝毫不压低,非常影响整个区域的同学自习。而且,四楼E区仅十行书架,今天中午一点多那会就有三四个同学整理过了,下午四点又整理一次…… 诉求:1.图书馆的老师在自习区域说话大声不是个别现象,仅我和我的同学们就碰到过好几个,图书馆是供大家看书自习的地方,所有人员理应遵守秩序,维持图书馆的安静,老师们也不例外,希望图书馆的老师们能够遵守秩序,为大家做好表率。 2.希望图书馆可以调整好对学生志愿者的安排,因为整理书架本身就会发出噪声,更是没有必要一天之内仅十行书架就安排多位同学重复整理,浪费人力的同时也制造了很多噪声
    您好!我们会追溯当天上班的人员进行严厉批评,并加强对其他人员的提醒和监督,尽可能在工作过程中降低对同学们学习的影响。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆四楼空调温度太高(2023-10-16 18:01:23)
    图书馆四楼空调温度太高了,每天都非常闷非常热
    您好!根据学校安排,10月17日至11月20日,图书馆中央空调进行清洗检修,这期间空调将暂停开放,之后我们将继续关注空调开放后温度的设置是否合理,如有问题,我们会转告并督促空调管理师傅进行调整。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆5楼B区考研区有刺耳噪音(2023-10-12 09:49:48)
    图书馆5楼B区考研座位区,大概是座位Q5B120至160之间的上方天花板处,有类似于风扇转动的刺耳声,时小时大,比较影响大四的同学考研复习,希望能够及时检查报修
    您好!联系了物业是师傅去仔细检查和观察,也询问了现场的同学,都说没有听到声音。如果您下次再发现这样的问题,请直接向咨询服务台或者物业值守人员反映,这样我们可以理解检查处理。感谢您的留言!
    --系统管理员
  • 【留言主题】之前关于图书馆引进两本新书籍的建议的订正(2023-09-30 22:58:38)
    之前在留言板上推荐了两本新书籍,原文如下 “希望图书馆可以引进两本新纸质书籍,一本是analysis and design of analog integrated circuits ,5th具体信息: 作者:Paul R. Gray, Paul J. Hurst, Stephen H. Lewis, Robert G. Meyer ISBN: 978-1-118-31309-1 另外一本是design of analog CMOS integrated circuits, 2th: 作者: Behzad Razavi ISBN-10:0072524936 ISBN-13:978-0072524932 两本书均为英文原版。 这两本都是模拟集成电路领域的优秀教科书,校内图书馆虽然有对应的中文翻译版本,但是没有英文版本。这两本都是目前最新的英文原版教材,希望可以引进,助力微电子专业的同学们的学习,谢谢!” 图书馆回复第一本已有订阅,第二本正拟订阅。但是图书馆官方检索上虽然有analysis and design of analog integrated circuits ,5th这本书,但是根据定位位置来看并没有这本书(本人去找过好几次,可以确定),大概率是遗失或者定位不准,希望可以尽快解决这个问题(主要是翻译版过于差劲...)。 谢谢!
    您好!图书不在架的情况,可能是遗失或其它原因。对于外文原版图书,因费用较高,我们有电子图书的建议先使用电子书(Analysis and design of analog integrated circuits ,5th的电子书地址为:https://www.itextbook.cn/f/book/bookDetail?status=1&bookId=a7913ae8026d4c05828bd0e2b0413c4e)。同时,您的意见我们已转给相关采购老师,后续将综合考虑是否增订复本。感谢反馈!
    --系统管理员
  • 【留言主题】请工作人员以身作则保持安静!(2023-09-27 11:38:58)
    贵馆工作人员工作繁忙,都能理解。是否能请贵馆工作人员拿书时轻拿轻放,不要在阅览区、自习区大声说话交流,推车时避免噪音,同时也和志愿者同学知会一下。有时声音大得戴着耳机都能听得见。万分感谢!
    您好!很抱歉因工作过程中产生的声音影响到大家的学习,我们将加强提醒和管理监督,如果今后您还发现这样的问题,也可以直接拨打电话反映具体情况,反映电话61830766。感谢您的留言!
    --系统管理员
  • 【留言主题】查收查引(2023-09-26 15:45:13)
    周一提交的论文检索申请 目前还未受理 请问国庆节前有希望受理吗
    同学你好!因系统暂无留言推送功能,未及时回复您的留言,请见谅。后期如有查收查引问题可直接电话咨询(61831813)
    --系统管理员
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