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请您任选以下方式提出问题,我们将尽力解答您在使用我校图书馆过程中遇到的各种问题。 我要留言
  • 【留言主题】T&F数据库(2018-05-21 00:38:34)
    T&F数据库中的资源如何下载呢? T&F数据库是图书馆已购入的,从图书馆的数据库连接进入https://www.tandfonline.com/之后,下载文章之前还需要登陆,应该怎样操作呢?
    我馆只购买了T&F科技库,如果文章未显示绿色PDF按钮,则不在我馆购买范围内。比如人文社科类期刊,就不能访问。
    --系统管理员
  • 【留言主题】购入图书推荐(2018-05-20 13:29:44)
    推荐图书馆购入一套《中国传统民居类型全集》 作者:中华人民共和国住房和城乡建设部。 2013年12月,住房城乡建设部启动了中国传统民居调查工作。经过9个月时间,完成了传统民居类型、代表建筑和传统建筑工匠的逐县调查。梳理出599种传统民居类型,并编纂完成《中国传统民居类型全集》。 适合学生查阅长见识,特别是对于我们这些想了解中国传统民居的人来说特别有用。 (只查到省图书馆有一套,不过省图好远。)
    谢谢推荐,我们会考虑购进。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆空调是不是开的太低了(2018-05-15 13:42:13)
    负一楼看书,看着看着冷得打抖,我看到有同学干脆带件外套来看书。开24度就可以了。我现在体感负一楼温度只有十七八度。
    同学你好,图书馆中央空调运行有自动控制系统,由后勤保障部进行管理。
    --系统管理员
  • 【留言主题】单人研修室331的灯有时候突然熄灭(2018-05-14 19:15:22)
    单人研修室331的灯有时候突然熄灭,有时候马上就又亮起来了,有时候半天都不会亮起来
    同学,你好!感谢你及时给我们反应问题,已安排工作人员检查维修。
    --系统管理员
  • 【留言主题】移动网无法访问“图书馆WebOPAC”https://webpac.uestc.edu.cn(2018-05-14 16:57:23)
    移动网无法访问“图书馆WebOPAC”https://webpac.uestc.edu.cn
    同学,你好。WEBPAC由于安全原因被限制仅能校园网访问,请使用校园网访问WEBPAC,如果你在校园网外的网络访问WEBPAC可以使用图书馆VPN后再访问。如仍有问题,请拨打61831799
    --系统管理员
  • 【留言主题】关于桌子位置的建议(2018-05-13 10:51:16)
    4F的C区和D区中间通道,桌子和电源插座不在一侧,使用不方便,能否将桌子移至电源插座同侧,谢谢!
    你好!本来我们安排了工作人员调整了桌子的位置,结果学校负责灯光电源的师傅告知该通道墙上的电源没有通电,暂时不能解决,由此给你带来的不便,尽请谅解!如果需要用电源,请到其他区域使用。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆移动版 http://uestc.superlib.com 和【超星移动图书馆】APP 无法访问(2018-05-10 22:23:04)
    发现时间:2018 年 5 月 10 日,5 月 9 日之前这些页面和 APP 访问正常。 涉及应用: 1. 图书馆移动版网站 http://uestc.superlib.com 2. 图书馆官方推荐的 APP 【超星移动图书馆】 错误情况: 提示页面 404 Not Found 主要涉及网址: http://222.197.165.97:8080/sms/opac/search/showSearch.action?xc=5 此网址关联移动端网站主界面和超星移动图书馆的图书检索界面
    同学,你好!移动图书馆已经恢复正常访问。如果在使用中有任何问题,欢迎拨打61831799。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆账户(2018-05-10 10:38:58)
    我在宿舍下载数据库资源时需要用户名及密码,但不是我信息门户的账号,请问应该是哪个用户名和密码?
    数据库资源需要在校园网IP范围内才能下载全文,正常情况下不需要用户名和密码,如果提示你要输入用户名和密码,最大的可能是你的IP不对。如果你是移动上网,请使用学校WIFI,不能用电信或移动的流量。
    --系统管理员
  • 【留言主题】借阅书籍到期后怎么没有到期提醒?另外,预约图书抵达二楼流通服务台会有邮件提示么?如何设置邮件提示(2018-05-08 17:31:01)
    老师您好,之前借阅图书快要到期了的时候系统会发邮件提醒,怎么现在没有了?另外,预约的图书到了流通服务台之后,也会有邮件提示么?除了邮件提示之外会有其他的通知方式么?如何设置邮件提示?
    你好!目前图书超期提醒和预约图书到馆通知都是通过邮件发送信息,暂时没有其他提醒方式。如果你没有收到邮件,估计是你的邮箱服务器设置的问题将该邮件屏蔽了,你可以在垃圾邮件里查找信息。
    --系统管理员
  • 【留言主题】CNKI 机构账号(2018-05-06 13:31:42)
    请问CNKI的机构账号有什么用途?怎么使用?怎么关联个人账户呢?
    我校并未购买CNKI机构馆服务,应该没什么用。
    --系统管理员
  • 【留言主题】关于图书预约(2018-05-03 10:36:09)
    图书预约设计的感觉有些不太合理,预约的时候要选择预约同一本书不同编号具体一本书,我之前预约的一本书,最早一个是是4月25日归还,结果到现在都没有还到图书馆,而同本书的另外一位读者提前还书了,我还是只能等原来4月25日计划归还的那本,预约系统不会把图书馆已经有的图书通过预约给我,只能自己去借已经归还的,再把原来的取消。 另外还可能出现的问题是,假如同一本书图书馆有3本全借出去了,三个人分别预约了三本,也不能保证最先预约的人就能先拿到书,每个人拿到书的时间要看对方什么时候能还。 希望能够所有预约的人一起排队,同一本书不管编号,先还回来的就借给最先预约的人。
    非常感谢你对我们图书馆预约规则的建议,我们会认真审议。另外鉴于你提出的预约情况,我们建议你可以预约那本书的所有在借馆藏,方法是当你预约了一本后,可以重新检索这本书,再次选择预约,这样无论哪本馆藏还回来,你都可以第一时间获得还回且你已经预约的馆藏。
    --系统管理员
  • 【留言主题】一楼研修室门禁系统问题(2018-05-02 20:58:13)
    您好,在今日借用图书馆一楼研修室的过程中,A101-107的研修室都显示由于门禁系统问题,所以无法借用,想问一下一楼研修室大概什么时候能开始借用?
    同学,你好!一楼研修室门禁系统已经恢复正常运行,欢迎你预约一楼研修室。如果在实际使用中有任何问题,欢迎拨打61831799。
    --系统管理员
  • 【留言主题】寄存柜(2018-05-02 20:06:35)
    本科图书馆每层楼都设置很多寄存柜(免费的),这样我们出去吃饭或有事临时出去一下的话就不用背着笨重的电脑了。我们学校的t图书馆为什么没有寄存柜???
    你好,抱歉,由于馆舍布局的原因,没有在图书馆内设置寄存柜,请随身携带你的贵重物品。
    --系统管理员
  • 【留言主题】关于饮水机高温水龙头问题(2018-04-29 17:12:35)
    尊敬的工作人员您好: 请问我们图书馆的饮水机高温水龙头能装个隔热的橡胶套子吗?同学用手去接触导热的水龙头经常被烫到。 谢谢。
    你好!我们联系了公司没有相应的配备,我们正在想办法解决,谢谢你及时向我们反应问题。
    --系统管理员
  • 【留言主题】节假日服务问题(2018-04-29 10:19:36)
    请问节假日图书馆工作人员上班么,可以办理借阅或者预约图书业务么
    你好!法定假日图书馆才闭馆,其他时间照常开放,可以办理相关业务。
    --系统管理员
  • 【留言主题】维修(2018-04-27 16:05:05)
    图书馆二楼C区079号座位这一排的插头只有开灯情况下才有点,可是我用电脑的时候开灯会很刺眼,不知能不能修缮一下
    你好!已安排工作人员检查维修,谢谢及时向我们反应问题。
    --系统管理员
  • 【留言主题】wiley访问速度太慢(2018-04-27 13:43:55)
    如题,wiley打开没问题,但是要进入文章的下载页面,查看PDF文件就非常慢,经常不成功
    确实很慢,我们会查找原因,尽快解决。谢谢你的反馈
    --系统管理员
  • 【留言主题】知网无法下载PDF(2018-04-22 19:39:27)
    您好,我在寝室用电信网下不了知网的论文。他要显示“[对不起,您的下载请求IP(........)不符,建议您通过正规途径使用CNKI资源!]” 之后我又点击我校图书馆首页的校外访问,发现VPN入口进不去(火狐和IE都进不去) 这该怎么办
    读者,你好!我们已经跟管理学校校园网的信息中心取得了联系,信息中心已经跟电信在核查是否有新增IP地址的情况。目前硕士生可以暂时通过图书馆主页上的校内访问VPN的方式访问图书馆资源。
    --系统管理员
  • 【留言主题】校内IP地址无法访问某些图书馆资源(2018-04-21 10:52:08)
    您好,硕士2栋的电信网无法正常进知网下文献,但是是可以上信息门户的,不知道是什么情况。
    读者,你好!我们已经跟管理学校校园网的信息中心取得了联系,信息中心已经跟电信在核查是否有新增IP地址的情况。目前你可以暂时通过图书馆主页上的校内访问VPN的方式访问图书馆资源。
    --系统管理员
  • 【留言主题】关于寝室网络的IP问题(2018-04-18 23:45:19)
    寝室为电信网,但最近使用知网显示[对不起,您的下载请求IP(***.***.***.**)不符,建议您通过正规途径使用CNKI资源!]。
    读者,你好!我们已经跟管理学校校园网的信息中心取得了联系,信息中心已经跟电信在核查是否有新增IP地址的情况。目前硕士生可以暂时通过图书馆主页上的校内访问VPN的方式访问图书馆资源。
    --系统管理员
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