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请您任选以下方式提出问题,我们将尽力解答您在使用我校图书馆过程中遇到的各种问题。 我要留言
  • 【留言主题】关于学生研修室(2019-06-17 15:38:42)
    AS337有个老师很吵,把单人学生研修室当办公室一样,还大声的打电话
    您好!以后遇到这样的情况,请直接联系咨询服务台,我们会立即与当事老师沟通,咨询服务台联系电话:61830016。
    --系统管理员
  • 【留言主题】关于VPN(2019-06-13 16:10:34)
    请问老师,VPN是不是不支持苹果电脑?只能在windows下载使用
    同学您好,由于VPN设备的硬件性能限制,目前不支持使用高版本系统的苹果电脑,建议您在windows环境下下载和使用。
    --系统管理员
  • 【留言主题】关于校外使用VPN下载中国知网资源的问题(2019-06-05 22:41:23)
    老师您好,在校外使用VPN访问图书馆网站,显示IP地址是校园内,但是从图书馆链接前往中国知网下载文献资料时,点击下载链接报错“[对不起,您的下载请求IP(123.117.158.195)不符,建议您通过正规途径使用CNKI资源!]”,此IP为我实际的IP,请问为什么使用了VPN下载资源时还是显示的是我实际IP。多谢。
    同学您好,根据您的描述是VPN控件在您的电脑上未正常生效导致的。建议您卸载并删除本机已安装控件,并重新进行控件下载和安装。另外,本机上的防火墙设置及360杀毒软件等也可能对VPN的使用造成影响,建议您在使用期间暂时关闭以上软件。
    --系统管理员
  • 【留言主题】闭馆音乐(2019-06-03 21:12:13)
    老师,请问闭馆音乐可以点播歌曲吗?如果可以那该通过哪种方式点歌呢,如果图书馆还没有该功能,希望老师可以考虑一下,这样同学们每天在学习结束的时候能够听到自己想要听的歌也是一件欣慰和幸福的事。
    您好!图书馆开闭馆音乐管理系统目前不支持点歌,您有喜欢的歌曲可以向我们推荐,我们可以在一定时间内满足您的喜好。感谢您的建议!
    --系统管理员
  • 【留言主题】闭关音乐(2019-06-03 20:01:38)
    老师,请问图书馆的闭关音乐可以点歌吗?如果可以那是通过哪种方式点歌呢,如果图书馆还没有该功能建议老师可以考虑一下嘛,这样同学们每次学习结束都能够听到自己喜欢的歌也会感到幸福和温馨。
    您好!图书馆开闭馆音乐管理系统目前不支持点歌,您有喜欢的歌曲可以向我们推荐,我们可以在一定时间内满足您的喜好。感谢您的建议!
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆该使用驱蚊剂啦(2019-06-01 18:31:02)
    不知道我招蚊子还是蚊子真的多 被咬了好多包,我建议图书馆弄点驱蚊剂
    您好!我们将积极向物业管理反映该问题,并积极督促解决。感谢您的留言!
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆环境问题(2019-05-31 19:15:24)
    图书馆的经常漂着一股烟味,馆内能禁烟吗
    您好!图书馆是重点防火单位,馆内禁止使用明火,当然禁止吸烟,我们工作人员每天不同时段进行巡查,发现吸烟同学都当场禁止。如果您在图书馆发现该情况,请及时向图书馆工作人员反映,也可拨打028-61830016咨询服务台电话反映。感谢您的留言!
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆研修室(2019-05-31 17:45:28)
    最近总是有同学在单人研修室大声讨论问题,很影响学习。单人研修室原本就应该单人使用,而且应该保持安静,希望能够加强监管
    您好!如果您在图书馆学习时发现这样的情况,请拨打028-61830016向咨询服务台反映,我们会安排老师去提醒借研修室的读者。我们也会不定期巡查,发现该情况也会及时提醒,感谢您的留言!
    --系统管理员
  • 【留言主题】建议提升团队研修室隔音封闭性(2019-05-31 16:02:00)
    老师您好,最近使用团队研修室(除一楼以外的)时发现研修室房间顶部并未封闭,感觉研讨时稍不注意就会声音特别大打扰到外面自习的同学,虽然完全封闭也不太合理因为空气流通的问题,不过还是迫切希望图书馆能想办法能提升团队研修室的隔音效果,提供方便的团队讨论空间,谢谢。
    您好!图书馆各功能区域的使用要求是有区别的,二至四楼的研修室不是全隔断的研修室,因此不允许较大声音讨论交流,如需较大声音讨论交流,请预约一楼的研修室。感谢您的理解和支持!
    --系统管理员
  • 【留言主题】研修室338内有蟑螂尸体,请清理一下(2019-05-30 15:58:38)
    研修室338内有蟑螂尸体,请清理一下
    您好!物管工作人员每天都会打扫研修室,如果您使用时发现有问题,也可及时拨打028-61830016咨询服务台反映。目前您提到的问题已处理。感谢您的留言!
    --系统管理员
  • 【留言主题】馆藏资源检索页信息(2019-05-28 17:38:34)
    您好,有些图书检索出来怎么没有馆藏地信息,只有类似“3 copies ordered for 清水河图书馆中文图书区 on 2019-05-23.”的提示,请问大概要等多久才能借到这本书?谢谢!
    此信息表示此书已采购,还未到馆或还未加工完成。一般书商从出版社下订并配送图书到馆约一个月的时间,一旦图书到馆,我们会尽快完成加工上架。
    --系统管理员
  • 【留言主题】丢书(2019-05-28 15:32:24)
    中午在图书馆桌子上放的几本书被收走了,是已经借了的,咨询服务台的老师说会重新上架,但等了一天还是没有上架,这种情况应该怎样解决?
    您好!通常情况下图书馆工作人员清理阅览桌面的图书会避开吃饭时间段,因此,您中午放在阅览桌上图书不一定是图书馆工作人员清理的。凡是被图书馆工作人员清理的图书一定会在清理的近期上架。您只有跟踪查找,如果一直找不到,只有算您借的图书遗失,按照图书馆相关规则办理。
    --系统管理员
  • 【留言主题】Elsevier(ScienceDirect)无法正确登录(2019-05-27 20:04:48)
    今天需要在Elsevier(ScienceDirect)这个期刊上下载论文,但是网站无法正确识别学校的IP地址
    需要你提供你的IP地址,目前有些数据库不支持IPV6,请电话联系61831790王老师详询。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书借阅(2019-05-26 16:53:30)
    在系统中搜到一本书只在九里堤校区馆有两本,能否申请借调呢?还是必须亲自去九里堤借呢?望解答谢谢。
    您好!九里堤校区图书是独立管理,不提供跨校区借调。
    --系统管理员
  • 【留言主题】建议购买图书(2019-05-25 22:34:35)
    《大横断 寻找川滇藏》 作者: 杨浪涛 出版社: 机械工业出版社 ISBN: 9787111610823
    谢谢推荐,我馆已采购,正在加工中。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆的空调(2019-05-23 16:22:03)
    老师你好,图书馆的空调温度为啥那么低呢?穿短袖来图书馆真的好冷好冷,不知可否能把温度调高一些~
    您好!我们将积极与后期集团负责空调管理的人员沟通,努力解决相关问题。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆空调太冷影响学习(2019-05-22 15:18:12)
    近期天气逐渐转热,图书馆开起了空调,本应该是舒适的,但是过犹不及,空调开的温度过低,不仅不利于环保,更不利于学习,我和我的小伙伴来图书馆为了更好的学习,但是却因为空调过冷问题学习效率降低,我的小伙伴手都是冰凉的,我觉得这与开空调的初衷恰恰相反吧。强烈建议空调温度人性化一些,不然只会起反效果,而且对环境也不利,把同学们冻感冒了更是恶化学习效率,所以请将温度调高点,谢谢!!!!
    您好!我们将积极与后勤集团空调管理人员沟通有关问题,努力解决相关问题!
    --系统管理员
  • 【留言主题】关于预约的图书已经到期,却一直不归还的建议(2019-05-21 15:46:31)
    老师,您好!我预约的图书,上位同学借阅时间已经超期一周多了,迟迟不归还,已经遇到过几次这种问题了,有一次对方超期近一个月。 能否建议超期的罚款阶梯定价,对于超期一周、两周、甚至更久的图书,每天罚款递增,对于有预约和没有预约的图书罚款有一定的差别,通过这种方式督促借阅到期的同学尽快归还,您看是否可行?
    您好!读者所借图书被预约后,系统就会发送邮件向读者催还,收到信息后读者仍然未归还或者超过较长时间不归还,这种情况确实存在。感谢您给我们的建议,之前还有很多读者建议设置图书超期罚款上限,所以考虑实际情况,您建议建立罚款递增机制短时间内可能难以实现,我们也将针对大家不同建议组织讨论,并评估具体实效,再确定如何采纳大家的不同意见。
    --系统管理员
  • 【留言主题】NOTEFIRST(2019-05-15 20:42:10)
    通过图书馆首页资源栏查找到NOTEFIRST,根据提示的链接进入到NOTEFIRST官网,点击“购买”标题栏,可知不同的条目有不同的收费要求,免费的那个主要是插入引文数量受限,不知道学校买的是哪一种?
    学校买的是个人版 http://www.notefirst.com/download/
    --系统管理员
  • 【留言主题】关于OSA期刊主页问题(2019-05-14 17:32:34)
    最近在打开OSA主页时,页面反应速度较其他期刊慢,甚至加载不出来。
    --系统管理员
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