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请您任选以下方式提出问题,我们将尽力解答您在使用我校图书馆过程中遇到的各种问题。 我要留言
  • 【留言主题】关于图书清欠费用结清的问题(2023-06-25 18:14:17)
    如何使用支付宝结清图书清欠费用呢?请老师在图书馆公众号或者其他显眼的位置公布,图书馆电话从早到晚都无法接通。临近毕业典礼了,大家也都很着急,谢谢!
    您好,暂时还没有启用远程缴费,因为收费系统和管理系统是独立的两个系统,为了确保您成功缴费后我们能及时在管理系统处理您的缴费,我们还是提倡您现场处理。如果确实不方便处理,请电话联系我们。联系电话:028-61830016。
    --系统管理员
  • 【留言主题】逾期欠费交罚款(2023-06-23 11:52:18)
    图书逾期,欠费,网上怎么交罚款
    您好,暂时还没有启用远程缴费,因为收费系统和管理系统是独立的两个系统,为了确保您成功缴费后我们能及时在管理系统处理您的缴费,我们还是提倡您现场处理。如果确实不方便处理,请电话联系我们。联系电话:028-61830016。
    --系统管理员
  • 【留言主题】Problem uploading revised thesis pdf(2023-06-21 14:16:09)
    Please I want to upload the revised version of my thesis but I cannot change the file. I have tried with different browsers, but it is still not working. Please help me delete the old pdf file so that I can upload the corrected version. Thank you. Please I am outside China, and my phone number is not working so kindly email me the response. Thank you.
    Dear Agoalikum Elijah, Your previous thesis has been passed. If you want re-upload the revised version, please try to click the button of “论文重新提交” on the screen.
    --系统管理员
  • 【留言主题】及时补充卫生间的卫生纸及擦手纸(2023-06-15 21:26:42)
    临近期末,图书馆人流量增大,卫生间使用率也提高了,卫生纸以及擦手纸的消耗也加快了,经常出现纸用光的情况,能不能请负责打扫卫生的物业及时检查卫生间的卫生情况和纸的情况并补充纸呢?已经连续两三天提醒物业卫生间的纸用光了需要补充纸,但还是补充的不及时,甚至提醒了以后也没有补充。
    我们已转告物业管理人员并加强监督管理,感谢您的留言!
    --系统管理员
  • 【留言主题】多功能“面试室”不应该成为某些人考研或者期末复习自习的地方(2023-06-12 16:45:39)
    我认为这些多功能面试室不应该成为某些人考研或者期末复习自习的地方,应该给那些需要进行面试,或者其他演练的学生进行使用,而且应该限制预约市场与预约次数,每次面试的时候都要全校找地方,我们希望提升门槛,现在一直被某些人占用一天自习,真的有点搞人心态!! 希望能够尽快处理吧,多些图书馆管理员大大!
    您好!目前我们考虑将面试室的预约规则调整为不允许同一读者联系预约同一间,等该功能完善后应该可以尽可能避免这样的情况。感谢您的留言!
    --系统管理员
  • 【留言主题】IEEE dataport(非IEEE文献数据库)数据库无法下载数据集(2023-06-07 18:22:01)
    无法在IEEE dataport数据库下载数据集,请问学校是未订阅该数据库吗?
    您好!IEEE dataport我校未订购,故无法下载。感谢您的理解!
    --系统管理员
  • 【留言主题】《多功能线上教学、面试室》(2023-06-07 07:34:37)
    多功能线上教学、面试室可以多开放几间吗?需求量真的太大了?每天早上六点半起来,根本预约不上
    您好!我们将根据馆舍情况来研究是否有可能增设。感谢您的建议!
    --系统管理员
  • 【留言主题】沙河图书馆考研座位预约(2023-06-05 16:26:50)
    请问老师,五月在沙河开会提到的六月初开放沙河图书馆考研座位预约系统是否已经开放了,开放了的话要如何预约,没有开放的话多久开放
    您好!沙河校区考研专区已经开放预约使用,请同学们相互转告,预约过程有问题欢迎来电咨询,咨询电话:028-83203620。
    --系统管理员
  • 【留言主题】本科毕设论文查询(2023-06-02 16:14:18)
    已毕业后还可以在图书馆查询自己的本科毕设论文内容吗?
    您好!毕业后可以到馆查询,但是只能在馆阅览。
    --系统管理员
  • 【留言主题】请问有毕业生图书捐赠活动吗?(2023-05-31 11:45:08)
    因为马上毕业了,很多同学都有很多书籍,搬不走那么多,丢了很可惜,不知道是否可以捐赠给咱们图书馆呢?
    您好,图书馆接收毕业同学捐赠的图书,可以直接到两校区咨询服务台办理,感谢您的建议和捐赠!
    --系统管理员
  • 【留言主题】自习区域体验(2023-05-31 09:53:47)
    清水河图书馆四楼B区165区域!很大的空调机声音以及高功率运转时桌子的共振!桌子在振动就是说!桌子是因为地板振动跟着振动吗,也就是这个楼板也在振动嘛??
    您好!今年暑假期间图书馆整个屋顶以及空调均要进行全面维修维护,维修后这些问题能得到解决。由此给您带来的不便敬请谅解!
    --系统管理员
  • 【留言主题】为什么研修室不能预约同一个房间了(2023-05-25 13:00:49)
    因为之前预约过很多房间,选了一个适合自己感觉舒适的房间学习,而且大家都是公平竞争,为什么就不能预约同一个呢....
    您好,为了避免同一读者长期预约同一研修室后滞留个人物品,影响到研修室的管理与环境维护。感谢您的理解与配合!
    --系统管理员
  • 【留言主题】空调温度可以低点吗?(2023-05-24 21:17:12)
    图书馆真的很冷,在里面坐一个小时以上就冷得不行,不明白为什么要把温度开这么低,人体适宜温度是26°,难以想象这么多人长期整个夏天都在如此低的温度下会变成什么样,这已经是我第三次留言了,身边不少同学也在反映这个问题,希望能有一个妥善的解决方法,非常感谢您!
    您好!通过向学校负责空调管理和维护的师傅咨询后了解到图书馆各楼层的空调温度设置不同,一楼空调没有开放,二、三、四楼设置的是28度,五楼设置的是24度。因为冷气总是往低楼层,热气往高楼层,往往4、5楼都比较热的时候,一、二楼的温度都偏低。所以如果喜欢在低楼层学习,建议多备点衣服。
    --系统管理员
  • 【留言主题】沙河图书馆的门禁扫码进不去(2023-05-24 13:24:17)
    如题,没带卡的时候真的很不方便(哭
    同学您好,您可以将具体现象(如扫码的错误提示等)通过电话61831799(许老师)与工作日期间反馈给我们,以便及时分析处理。
    --系统管理员
  • 【留言主题】万方数据库论文无法阅读(2023-05-22 19:54:50)
    请问万方数据库的论文为何无法阅读?
    您好!经测试万方数据库可以正常访问。如仍有访问问题,请联系61831607曹老师,说明具体情况,谢谢!
    --系统管理员
  • 【留言主题】INFORMS出版商旗下的期刊在清水河校园网下无法识别电子科技大学,导致无法下载文章(2023-05-22 15:26:06)
    INFORMS出版商旗下的期刊,如,《Management Science》等商科UTD 24 中的顶级期刊文章在清水河校区无法通过连接校园网进行下载,这对于商科研究获取最新知识有很大障碍。比如,《Management Science》中的一篇较新文章《Financial Reform and Public Good Provision: Municipal Bankruptcy Law and the Financing of Hospitals》是无法下载的
    您好!INFORMS是NSTL(https://www.lib.uestc.edu.cn/dbc?id=58)购买的数据库,我校已开通访问。不能访问的情况需要具体分析。该数据库不支持IPv6地址的访问,请关闭IPv6试试。如仍不能访问,请联系61831790,谢谢!
    --系统管理员
  • 【留言主题】INFORMS出版商旗下的期刊在清水河校园网下无法识别电子科技大学,导致无法下载文章(2023-05-19 10:31:13)
    在清水河校园网下无法下载INFORMS出版商旗下的期刊文章,比如,Management Science等商科领域顶级期刊;但是在沙河校区的校园网下是可以下载的
    您好!INFORMS是NSTL(https://www.lib.uestc.edu.cn/dbc?id=58)购买的数据库,我校已开通访问。不能访问的情况需要具体分析。该数据库不支持IPv6地址的访问,请关闭IPv6试试。如仍不能访问,请联系61831790,谢谢!
    --系统管理员
  • 【留言主题】清水河校区图书馆二楼B区附近饮水机温水有异味(2023-05-18 15:43:35)
    近期感觉清水河校区图书馆二楼B区附近饮水机温水喝起来有异味,希望安排维护人员检查一下
    您好!图书馆的饮水机都是通过正规渠道采购,而且每半年更换一次滤芯,每次更换滤芯前也是做了饮水质量检测的,检测指标正常。您可以放心饮用。
    --系统管理员
  • 【留言主题】智立方知识资源远程访问网址 http://zlf.cqvip.com 无法使用(2023-05-16 16:36:14)
    老师您好,智立方知识资源远程访问网址 http://zlf.cqvip.com,反应速度非常慢,而且界面中间出现一个矩形小方框,提示用户登录,第一行账号:;第二行密码:;第三行“登录”和“IP登录”两个按钮选项,但是无论怎么操作,都无法进入,而且有时还提示网络错误请重试,但是登录知网或者万方却正常,请帮忙核实解决,谢谢!
    您好!经测试智立方可以正常访问。访问问题可能与您电脑环境或网络环境有关。请更换浏览器或重新登录上网试试,如仍有问题请联系61831790,谢谢!
    --系统管理员
  • 【留言主题】空调温度(2023-05-14 14:13:26)
    你好,馆内空调温度可以调高一些吗?实在是太冷了,尤其是女生受凉对身体真的非常不好,希望可以考虑一下这个建议,谢谢!
    您好!通过向学校负责空调管理和维护的师傅咨询后了解到图书馆各楼层的空调温度设置不同,一楼空调没有开放,二、三、四楼设置的是28度,五楼设置的是24度。因为冷气总是往低楼层,热气往高楼层,往往4、5楼都比较热的时候,一、二楼的温度都偏低。所以如果喜欢在低楼层学习,建议多备点衣服。
    --系统管理员
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