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请您任选以下方式提出问题,我们将尽力解答您在使用我校图书馆过程中遇到的各种问题。 我要留言
  • 【留言主题】还书出错(2020-06-19 16:43:40)
    老师,您好,我今天在馆外自助还书机上还书,有一本书已入库但没有显示归还成功,书名是《什么是催眠》,能否麻烦您们核实一下?
    您好,目前我们对馆外自助还书机上归还的所有图书都重新进行了一次人工归还处理,请您再次查询一下账户的借阅记录,看是否已归还,还有问题,请联系我们,联系电话:61830766,郑老师。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书到期(2020-06-19 10:34:34)
    您好!我前两天收到了关于假期前所借图书到期应归还的邮件通知,说图书将于6.20到期。但是现在处于疫情期间无法返校,也无法按时归还,那后台是否可以处理一下归还时间,以免返校之后需要支付大量图书借阅超时费用?
    您好,对于非毕业年级的同学,我们都已完成了图书延期处理,请放心阅读,等返校后再归还,所有疫情期间可能产生的超期资源占用费均会进行减免。
    --系统管理员
  • 【留言主题】未返校同学的借阅超期问题(2020-06-18 08:56:06)
    老师您好,我是研一学生,身处重点地区,返校请求被拒,但是有几本书是在放寒假之前借的,一直没办法归还,前几天有收到邮件催促还书,请问这种情况该如何处理?
    您好,对于非毕业年级的同学,我们都已完成了图书延期处理,请放心阅读,等返校后再归还,所有疫情期间可能产生的超期资源占用费均会进行减免。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书借阅(2020-06-17 17:24:09)
    请问最近一段时间,有什么方式可以借阅沙河校区或清水河图书馆的图书?
    您好,请关注图书馆官微,绑定个人账户,然后查询馆藏后申请到馆借书,您也可以直接通过官微预约图书馆座位后,到馆查找图书办理借用手续。
    --系统管理员
  • 【留言主题】希望图书馆开空调(2020-06-16 15:52:52)
    考研复习6月天,图书馆不开空调真是要热死了呀
    您好!目前图书馆已经正常开空调了,欢迎您到馆学习。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书续借(2020-05-30 10:54:04)
    您好,我是大四毕业生,有三本图书未归还。本学期决定暂不返校,但9月会来我校读研究生。学校要求6.20号还请图书,请问可否延期至本人研究生入学日归还?
    您好,如果本学期未完成图书馆清欠手续,会影响到您本科的毕业证和学位证领取,建议您将图书快递到图书馆,由我们负责帮您归还。快递的联系方式:郑老师,18048598507,地址就是学校的地址,收件单位为图书馆。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆微信公众号解绑本科账号(2020-05-29 23:46:45)
    老师您好,考研时本科账号绑定后,现无法解绑并绑定新的研究生账号(图书馆讲座要签到)。本科账号是2015080301010.
    您好,请您直接电话联系图书馆系统部徐老师,将本科账号和研究生账号告知后处理,联系电话:61831799。
    --系统管理员
  • 【留言主题】所借图书丢失(2020-05-27 15:17:27)
    老师您好,我假期前借了3本书,前两天返校后打算还书,今天发现把书弄丢了。可能是落在共享单车的车筐里了,目前还没有找到。我想问一下,图书丢失是需要照价赔偿嘛?如果我毕业前找到了这几本书,还可以把书还回去吗?
    您好,在您离校前任何时候找到图书都可以来归还,如果确实没找到,您可以购买相同图书归还,如果没有买到,就需要按照图书赔款的要求进行赔偿。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆微信公众号还是不能登录自己的信息,也不能预约书啊(2020-05-27 15:01:18)
    点击登录,提示信息:系统错误,请稍后再试!
    您好,不知道您在关注微信公众号时是否绑定您的信息门户,也有可能是其他原因导致的问题,建议您电话联系咨询。咨询电话:61831799。
    --系统管理员
  • 【留言主题】返校后还书(2020-05-23 15:18:58)
    请问老师,现在返校后还书是怎么操作的呢?图书馆外面那个自助还书机能用吗?
    你好,目前同学返校后的还书流程请见图书馆主页或官微的相关指南。http://www.lib.uestc.edu.cn/news?id=2209 图书馆外面那个自助还书机可用,亦可入馆还书。
    --系统管理员
  • 【留言主题】图书馆义工(2020-05-22 12:56:41)
    老师您好,我是大四上学期欠下的义工服务,但是至今无法补上,请问会怎么处理?会影响到毕业吗?
    你好,由于受今年的疫情影响。为了让毕业班的同学能顺利离校,图书馆已在系统中对义工服务等违规处罚进行了免除。敬请放心。
    --系统管理员
  • 【留言主题】web of science 账号问题(2020-05-22 11:14:18)
    登录web of science 自动的有一个账号是huang rupeng。我想问一下,这个账号是学校的账号么?学校web of science是只能检索文献么?线上endnote和标记列表是不是也不能使用?
    读者您好,关于咨询答复如下: (1)该账号不是学校账号。数据库在校园IP地址内可直接访问。校外可通过CARSI(使用方法详见http://www.lib.uestc.edu.cn/news?id=2168),或VPN访问。 (2)该库是文摘索引型数据库,其检索结果中的全文链接只可查看我馆已经购买的数据库中的原文,对于我馆没有购买的数据库则不能访问全文。 (3)endnote我校未购买,不能使用。 如有其它问题,欢迎邮件联系zhangyy@uestc.edu.cn
    --系统管理员
  • 【留言主题】疫情期间已借图书归还咨询(2020-05-21 09:11:56)
    您好,我是今年即将毕业的研究生,我在图书馆借阅了3本书,到期时间为2020年3月中旬,之前看到消息说若因疫情未返校可暂不归还,我现在想请问一下,这个不扣费的超时借阅时间最长持续到何时呢?
    各类毕业班的同学在正常情况下应在6月20日前归还图书,以便能顺利离校。如果确因特殊情况未能及时还书,说明原因后,在疫情没完全结束前,图书馆均不计借阅超期。
    --系统管理员
  • 【留言主题】carsi服务出现异常(2020-05-16 15:13:21)
    在维普期刊网站选择馆外登陆方式使用carsi服务结果网站提示登陆异常请使用正规途径登录
    读者您好,我们这边目前测试到维普的期刊网站通过CARSI登录后可以正常访问与下载,若您还有访问方面的问题,可致电61831799咨询。
    --系统管理员
  • 【留言主题】微信公众号解除绑定(2020-05-15 21:08:31)
    老师您好,我是电子科技大学本科毕业生和电子科技大学2019级研究生。由于本科期间已经绑定图书馆微信公众号(本科学号:2015020913033),现在需要绑定新的研究生账户,发现无法解除绑定。请问应如何处理?
    您好!图书馆已帮您解除绑定,您可以现有学号重新绑定。如仍有问题,请拨打咨询电话:61830016。
    --系统管理员
  • 【留言主题】微信公众号解除绑定(2020-05-15 21:08:04)
    老师您好,我是电子科技大学本科毕业生和电子科技大学2019级研究生。由于本科期间已经绑定图书馆微信公众号(本科学号:2015020913033),现在需要绑定新的研究生账户,发现无法解除绑定。请问应如何处理?
    您好!图书馆已帮您解除绑定,您可以现有学号重新绑定。如仍有问题,请拨打咨询电话:61830016。
    --系统管理员
  • 【留言主题】数据库查找不方便(2020-04-15 12:03:11)
    查找某个数据库的时候,要先选数据库类别【中文数据库、外文数据库、免费学术资源、试用数据库】,然后才能按数据库名称在该类数据库中进行查找。而实际情况是师生可能并不知道需要的数据库在哪个分类当中,甚至不知道查找范围仅限于已选中的数据库类别。如果查找框改成可以在全部数据中搜索,就方便了。比如,想用中科院分区表,进数据库页面,查【中科院】、【中国科学院】或者【分区】都没有结果。谁又能想到这个是被放在外文数据库类别中的……
    你好,很抱歉给你带来不便。图书馆主页上将中外文数据库分开导航是由于目前数据库太多,混合排列不利于浏览。受图书馆网站目前的技术架构设计限制,暂时还不能做到中外文数据库统一检索。一般来说,中文数据库和外文数据库比较容易判别,但对于中科院JCR分区表这个非常特殊的数据库(原始数据是英文),我们已经做了特殊处理,在中、外文数据库中均进行了揭示,以方便大家查找。感谢你的建议。
    --系统管理员
  • 【留言主题】VPN使用(2020-04-14 11:15:30)
    校外使用VPN,访问知网等,必须使用IE浏览器吗?win10的IE浏览器很卡,无法正常使用。
    用户您好,您可通过任意浏览器,直接访问https://vpn1.uestc.edu.cn,使用您的信息门户账号密码登录后即可正常使用。也可使用图书馆最新的CARSI服务,具体信息请见主页公告http://www.lib.uestc.edu.cn/news?id=2168
    --系统管理员
  • 【留言主题】JSTOR数据库的文献下载不了(2020-04-13 13:12:21)
    为什么下载不了JSTOR数据库的内容呀。网站无法用户登录,无法下载文献
    经测试,JSTOR数据库可以正常访问,您是否在校外使用,如果在校外,需要登录学校或图书馆的VPN。详见:http://www.lib.uestc.edu.cn/news?id=2161
    --系统管理员
  • 【留言主题】建议图书馆购买中国研究数据服务平台开发的“扶贫数据库”(2020-04-11 10:01:40)
    考虑到今年是扶贫攻坚结束年,关于扶贫研究具有重大理论和现实意义。中国研究数据服务平台(https://www.cnrds.com/Home/Login)开发的“扶贫数据库”刚刚上线,强烈建议图书馆抓紧购买,以及时推动相关研究的开展。谢谢!期待回复!
    感谢您向图书馆推荐数字资源,经过初步了解,该平台是以金融和经济数据为主,“脱贫数据库”是其一个特色子库。我们会按照新资源考察流程进行考察,根据该资源与我校学科发展的匹配度进行综合评估。
    --系统管理员
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